今年5月，家住南京的83岁老人余瑞芬迎来了自家楼栋里的新电梯。这部3次被迫中断、历时4年建成的电梯不仅让“悬空老人”实现了上下楼“一键直达”，也让居民们在“有事好商量”的过程中助力社区加梯跑出“加速度”。

电梯装不装，居民齐商量。“众口难调”这个道理，在老旧小区加装电梯上体现得尤为明显。加装一台电梯钱到底怎么出？加了电梯会不会影响房屋采光？未来电梯保养怎么划分？……不同楼层乃至不同年龄的业主都有着不同的诉求。如何平衡好不同楼层居民差异化需求，让加梯真正成为一项暖心工程。这就需要在广泛征集居民需求的基础上，提取民意“最大公约数”；在坚持“有事好商量，众人的事众人商量”的前提下，引导居民参与到社区加装电梯中；在尊重居民多元意愿情况下倾听不同声音，以量身定制的“需求清单”与“一梯一策”的实施方案推动加装电梯落实落地。

装得好不好，居民共监督。老旧小区加装电梯作为一项回应居民期盼的民生工程，居民既是其中的参与者，更是受益者。电梯到底装得合不合心意，居民们最有发言权。在南京，社区、居民、电梯公司多方合力，通过组建业主委员会、召开“六方会议”、搭建“一站式”服务中心等多种形式的基层协商，促进居民形成加梯共识。从改造方案制定到配合施工再到参与监督和后续管理，加装电梯的各个环节居民都参与其中，并发挥监督作用，温州电梯，从而使电梯更好地服务居民，让老旧小区居民的生活更加宜居。

未来怎么管，居民来参与。2702部电梯签订书面协议，1152部新梯已完工，老旧小区加装电梯在南京“全面开花”，这背后离不开居民积极参与推进。但老旧小区加装电梯不仅仅是一次性地小区基础设施的升级改造，更需要建立社区长效管理机制，温州电梯，保障电梯后续监管维护不断点、不缺位。如今部分老旧小区业主委员会难成立，即便引进物业公司也会面对缴费困难等问题。如何破解这一难题，让居民更多参与到社区决策中，加强基层党组织建设、居民自治机制建设、社区服务体系建设有机结合，实现社区后续管理的社会化、专业化、常态化。

从“政府排单”到“群众点菜”、从“代民做主”到“让民做主”、从“要我改”到“我要改”，南京已逐步探索走出“业主主导、政府搭台、专业辅导、市场运作”的加梯“南京经验”。居民参与积极性逐步提高、规则和流程更加明晰、治理效率和治理能力日益提升……南京正以不断创新完善的居民自治之笔绘就出一部部腾空而起的电梯、一个个满怀憧憬的心愿、一幅幅宜居乐居的幸福画卷。（龙虎网新闻评论员 罗湘雨）